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26 Oct

"Rien ne va plus" chez SFR, assure l'association 60 millions de consommateurs

Publié par Diarium  - Catégories :  #Economie-Finance

"Rien ne va plus" chez SFR, assure l'association 60 millions de consommateurs
"Rien ne va plus" chez SFR, assure l'association 60 millions de consommateurs

L'association assure que 38% des abonnés de l’opérateur au carré rouge sont insatisfaits. Elle cite sept points qui suscitent le mécontentement des clients

 

Selon 60 millions de consommateurs, les abonné à SFR sont "exaspérés" ces derniers temps. Qu'ils soient abonnés à la téléphonie mobile ou à l'Internet fixe, les clients sont "noyés sous un déluge de problèmes techniques ou tarifaires", estime l'association de défense des consommateurs.

 
"Deux ans après le rachat par l'homme d'affaires Patrick Drahi et la fusion avec Numericable, les plaintes contre l'opérateur sont plus nombreuses que jamais". 60 millions de consommateurs
 

Dans une enquête de satisfaction publiée dans le numéro du mois de novembre, 60 millions de consommateurs a comptabilisés 38% de consommateurs insatisfaits. "C'est un taux très élevé pour une enquête de ce type. Chez les opérateurs concurrents, la proportion de clients se déclarant peu ou pas du tout satisfaits est inférieure de 20 à 30 points", précise l'association.

 

 

 

Source : SudOuest

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